रहने और व्यावसायिक वातावरण में परिवर्तन सूक्ष्म हैं, तर्कसंगत उपभोग की वापसी और उपभोग में तेजी के साथ मिलकर, जिसने पिछली बिक्री आदतों को चुनौती दी है, जिससे टर्मिनल निर्माण सामग्री बाजार में अचानक बदलाव आया है। फ्रंट-लाइन गतिशील जानकारी को सटीक रूप से कैसे समझा जाए, टर्मिनल स्टोर्स के बिक्री कारोबार को कैसे बढ़ाया जाए और टर्मिनल बाजार को कैसे जीता जाए, ये ऐसे मुद्दे हैं जिनके बारे में डीलर वर्तमान में सोच रहे हैं।
लेकिन किसने सोचा होगा कि एक ऐसा स्टोर है जिसने व्यवसाय के लिए खुलने से पहले सफलतापूर्वक 60,000 युआन का ऑर्डर दिया है, परीक्षण ऑपरेशन के दौरान लगभग 20 ऑर्डर सफलतापूर्वक दिए गए थे, आधिकारिक दिन पर बिक्री 300,000 युआन से अधिक हो गई थी; खोलना.
इतनी प्रभावशाली उपलब्धि किसने बनाई? वह होंगकिआओ, तियानजिन से ओशियानो मु युआन है। वह 17 वर्षों से गृह निर्माण सामग्री उद्योग में कड़ी मेहनत कर रही है और उसे ओशियानो में 4 साल का अनुभव है। अब वह अंततः एक ओशियानो स्मार्ट स्टोर की मालिक बन गई है।
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तियानजिन होंगकिआओ ओशियानो मुयुआन
बिक्री गुणवत्ता में सुधार, टर्मिनल अनुभव और स्मार्ट उपकरण एक दूसरे के पूरक हैं
मौजूदा निर्माण सामग्री बाजार में स्वाभाविक ग्राहक प्रवाह बहुत कम है, और कई स्टोर संचालक चिंतित महसूस कर रहे हैं, लेकिन म्यू युआन आत्मविश्वास से भरा है। स्टोर की सजावट और संचालन के 62 दिनों के बाद, सिस्टर म्यू ने ओशनो ज्यूकेबाओ और इंटरैक्टिव बड़ी स्क्रीन के दो स्मार्ट टूल का उपयोग करने के लिए टीम का नेतृत्व किया।
कई दिनों तक टूल सीखने और ग्राहक सेवा टूल के अनुप्रयोग के बाद, यह कहना कोई अतिश्योक्ति नहीं होगी कि सिस्टर म्यू स्वयं ओशनो स्मार्ट स्टोर के तीन प्रमुख टूल के उपयोग में कुशल हैं। टर्मिनल ओशियानो उत्पादों को बेचने में कई वर्षों के अनुभव के साथ, उन्हें उपभोक्ताओं के क्रय मनोविज्ञान की अच्छी समझ है, इसके अलावा, वह बाद के रखरखाव के लिए ग्राहकों की संपर्क जानकारी छोड़ने के लिए कुछ "छोटी सेवाओं" और "छोटी दिनचर्या" का अच्छा उपयोग करती हैं। यह कहना कोई अतिशयोक्ति नहीं है कि जब तक ग्राहकों की एक लहर आती है और सिस्टर म्यू इंटरैक्टिव बड़े-स्क्रीन टूल का उपयोग करती है और उपभोग बजट को पूरा करती है, वह निश्चित रूप से ओशनो टाइल्स बेचने में सक्षम होगी।
बिक्री मॉडल में सुधार करें और ग्राहकों को बनाए रखने के लिए सही तरीकों का उपयोग करें
उपभोग उन्नयन के युग में, "भावना" उपभोग निर्णयों में एक स्पष्ट भूमिका निभाती है। ग्राहकों के साथ गहरा भावनात्मक संबंध कैसे स्थापित किया जाए यह हर किसी के लिए एक आवश्यक विषय बन गया है, और पुराने ग्राहक समूहों के पास महान रेफरल क्षमताएं हैं।
पुराने ग्राहकों से रेफरल की मात्रा और गुणवत्ता को प्रभावी ढंग से कैसे समझा जाए, रेफरल के कारण और प्रेरणा अपरिहार्य हैं। सिस्टर म्यू का मानना है कि अच्छे उत्पाद, अच्छी कीमतें, अच्छी सेवाएँ, अच्छा अनुभव... ये सभी महत्वपूर्ण हैं, लेकिन लेनदेन दर में सुधार और नए और पुराने ग्राहकों का कल्याण अधिक महत्वपूर्ण हैंनए और पुराने ग्राहकों ने इसे WeChat पर चिह्नित किया, और दूसरी बात, पुराने ग्राहकों को खरीदारी और आगे बढ़ने पर सिस्टर म्यू द्वारा सावधानीपूर्वक तैयार किए गए उपहार प्राप्त होंगे। इसके अलावा, स्मार्ट टूल का उपयोग सिस्टर म्यू को ग्राहकों को बेहतर सेवा देने और सेवा की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार करने की अनुमति देता है, पुराने ग्राहक ओशनो खरीदना जारी रखने के लिए अधिक इच्छुक हैं, और अधिक नए ग्राहक ओशनो उत्पादों को चुनने के इच्छुक हैं!
"एक बुद्धिमान व्यक्ति समय के साथ बदलता है, और एक जानकार व्यक्ति परिस्थितियों के अनुरूप ढल जाता है।" यह परिवर्तन और नवीनता का दृष्टिकोण है, जो बर्फ को तोड़ने के साहस से भरा है और वर्तमान स्थिति में गहरी अंतर्दृष्टि रखता है। मैं आभारी हूं कि सिस्टर म्यू जैसे कई उत्कृष्ट डीलर हैं: स्मार्ट स्टोर्स का समर्थन करने और ओशनो सेरामिक्स पर भरोसा करने से ओशनो को आज विकसित होने में मदद मिली है। मेरा मानना है कि भविष्य में, सिस्टर म्यू के नेतृत्व में तियानजिन होंगकिआओ ओशनो नई छलांग और सीमाएं हासिल करेगा!
(यह आलेख एंटरप्राइज़ द्वारा प्रदान किया गया है)
