कई उपभोक्ता जो सजावट की तैयारी कर रहे हैं उन्हें "आत्मिक यातना" का सामना करना पड़ सकता है "क्या उन्हें सिरेमिक टाइलें खरीदते समय ब्रांड का पालन करना चाहिए?"
यह समस्या पहले कोई समस्या नहीं थी. उस समय, लोगों का आमतौर पर मानना था कि कोई भी सिरेमिक उद्यम जिसे वास्तव में एक ब्रांड कहा जा सकता है, उसके पास बेहतर उपकरण, प्रौद्योगिकी और मजबूत व्यापक ताकत होनी चाहिए, दोनों उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता अधिक गारंटीकृत थी, और इसलिए उपभोक्ताओं के विश्वास के अधिक योग्य थी।
हालाँकि, बिल्डिंग सिरेमिक उद्योग में अधिक क्षमता, चैनल विखंडन और खपत उन्नयन के साथ, अधिक से अधिक उपभोक्ता, विशेष रूप से युवा उपभोक्ता, सिरेमिक टाइलें खरीदते समय धीरे-धीरे तर्कसंगत हो रहे हैं, वे अब आंख मूंदकर ब्रांड का पीछा नहीं करते हैं, बल्कि भुगतान करते हैं सिरेमिक टाइल्स की गुणवत्ता, रंग और फ़र्श प्रभाव पर अधिक ध्यान दें। इस संदर्भ में, उद्योग में ब्रांड पर सवाल उठाने वाली आवाज उठी: सिरेमिक टाइल्स खरीदते समय ब्रांड को आगे बढ़ाने की कोई आवश्यकता नहीं है, बड़े ब्रांडों का मतलब अक्सर उच्च जोड़ा गया मूल्य, उच्च मुनाफा और उच्च कीमतें होती हैं, लेकिन छोटे ब्रांडों और बड़े ब्रांडों के बीच का अंतर होता है ब्रांड वास्तव में वही नहीं है, यह उतना बड़ा नहीं है, और उपभोक्ताओं को ब्रांड प्रीमियम का भुगतान बिल्कुल नहीं करना पड़ता है। इसके अलावा, कई लोगों ने इस सिद्धांत की वकालत करना शुरू कर दिया है कि ब्रांड बेकार हैं, और फिर इंटरनेट ई-कॉमर्स के क्षेत्र से डी-ब्रांडिंग की अवधारणा पेश की, और चिल्लाया कि डी-ब्रांडिंग भविष्य की विकास प्रवृत्ति बन गई है।
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क्या डी-ब्रांडिंग एक चलन बन गया है?
इंटरनेट ई-कॉमर्स के क्षेत्र में उत्पन्न एक अवधारणा के रूप में, डी-ब्रांडिंग मुख्य रूप से उत्पाद ब्रांडों के लिए चैनलों द्वारा जारी "समय की पुकार" को संदर्भित करता है, लेकिन साथ ही यह उपभोक्ताओं को भी संबोधित किया जाता है। "ब्रांड सबसे आकर्षक चीज़ है। यह हर किसी को व्यर्थ में बहुत सारा पैसा खर्च करने पर मजबूर करता है। अब हम डी-ब्रांडिंग कर रहे हैं, और हमें अब ब्रांडों की आवश्यकता नहीं है। अब से, लाभ में अंतर पैदा करने वाला कोई बिचौलिया नहीं होगा।" यह कितना अद्भुत लगता है !
जब डी-ब्रांडिंग के सफल उदाहरणों के बारे में बात की जाती है, तो लोग जापान से MUJI और डोडुओ, जो चीन का मूल निवासी है, उगलते हैं। मुजी के उत्पाद समृद्ध, उच्च गुणवत्ता वाले और लागत प्रभावी हैं। डुओदुओ के उत्पाद समृद्ध और समान हैं, लेकिन कीमत इतनी कम है कि यह लोगों को चिल्लाने और संदेह करने पर मजबूर कर देती है। इनके उपभोग से उपभोक्ताओं को बहुत लाभ मिलता है। डीब्रांडिंग बहुत सही लगती है!
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हालाँकि, हमें यह पता लगाने की ज़रूरत है कि डी-ब्रांडिंग को कौन बढ़ावा दे रहा है। जैसा कि कहा जाता है, "बट सिर का निर्धारण करता है।" बट का स्थान अलग है, और व्यवहार के पीछे का उद्देश्य बहुत अलग है। इसे समझाने के लिए आसानी से समझ में आने वाली कहानी का उपयोग करें:
कॉलेज से स्नातक होने से पहले, एक छात्र ए जो थीसिस लिखने के लिए जानकारी देखने के लिए पुस्तकालय जा रहा था और दूसरा छात्र जो इंटरनेट कैफे जा रहा थामैं बदमाश बी से मिला. छात्र बी ने छात्र ए से कहा, "लाइब्रेरी में मत जाओ। मेरे साथ इंटरनेट कैफे में आओ। बस लंबे समय तक आराम करो। यह ठीक रहेगा!" छात्र ए प्रलोभन का विरोध नहीं कर सका, इसलिए उसने उसका अनुसरण किया छात्र बी और पूरी रात इंटरनेट कैफे में खेला। अगली सुबह, बुरे छात्र बी ने बुरे छात्र ए से कहा, "मेरी थीसिस आखिरकार पूरी हो गई है।" यह पता चला कि बुरे छात्र बी ने थीसिस की पांडुलिपि पहले ही पूरी कर ली थी, और इंटरनेट पर जाने का उसका मुख्य उद्देश्य था पूरी रात खेलने के लिए कैफे का उद्देश्य पेपर को एक मानक इलेक्ट्रॉनिक संस्करण में बदलना था। लेकिन अकादमिक बदमाश ए के लिए पेपर कहां है जो सिर्फ खेल रहा है?
जो लोग डी-ब्रांडिंग लागू करते हैं वे अक्सर बुरे छात्र बी होते हैं, जबकि जो लोग प्रवृत्ति को समझने और उसका पालन करने का दिखावा करना नहीं जानते वे अक्सर बुरे छात्र ए होते हैं।
आपको पता होना चाहिए कि डी-ब्रांडिंग की वकालत करने वाली कंपनियां आम तौर पर कपड़े, तेजी से बिकने वाले उपभोक्ता सामान, घरेलू सामान, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और अन्य क्षेत्रों से आती हैं, वे आपूर्ति श्रृंखला लाभ और शून्य सूचना अंतर के यातायात लाभ पर भरोसा करते हैं लागत प्रभावी और टोनल एकीकृत ब्रांड उत्पाद सीधे OEM या ODM के रूप में उपभोक्ताओं के लिए उन्मुख होते हैं। उन्मत्त बिक्री में, ऐसी कंपनियां उपभोक्ताओं को पूरा करने के लिए "भारी मुनाफे को अस्वीकार करती हैं और ब्रांड प्रीमियम पानी निचोड़ती हैं" चिल्लाती हैं, और साथ ही वे जिन उत्पादों की आपूर्ति करती हैं उन्हें ब्रांडेड बनाने के लिए सक्रिय रूप से "शिक्षित" करती हैं, जबकि बनाने और प्रचार करने में कोई कसर नहीं छोड़ती हैं। आपका ब्रांड.
अंत में, MUJI बिना ब्रांड के एक बड़ा ब्रांड बन गया, और "कोई ब्रांड नहीं" इसका सबसे बड़ा ब्रांड था। निर्माण और सिरेमिक उद्योग में डुओडुओ जैसी प्लेटफ़ॉर्म कंपनियां भी स्पष्ट रूप से सिरेमिक टाइल्स के क्षेत्र में एक ब्रांड के बिना एक बड़ा ब्रांड बनना चाहती हैं, कुछ सिरेमिक टाइल ब्रांड जिनका कोई ब्रांड प्रभाव नहीं था, उन्होंने खुद को डी-ब्रांडिंग प्रवृत्ति में खो दिया है; इसे व्यंजनात्मक भाषा में "स्वयं उत्पाद की ओर लौटना" भी कहा जाता है।
संक्षेप में कहें तो, डी-ब्रांडिंग एक पूर्ण झूठ है।
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क्या ब्रांड सचमुच बेकार है?
"ब्रांड बेकार हैं। उच्च ब्रांड जागरूकता, प्रतिष्ठा और प्रभाव का मतलब यह नहीं है कि उत्पाद अच्छा है और उपभोक्ताओं को वास्तविक लाभ नहीं पहुंचा सकता है। ब्रांड को बढ़ावा देने और बनाने पर पैसा खर्च करना उत्पादन उपकरण और प्रक्रिया को अपग्रेड करने में निवेश करने से बेहतर है प्रौद्योगिकी, उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए जब तक उत्पाद अच्छा है, स्वाभाविक रूप से एक बाजार होगा, और शराब की खुशबू गली की गहराई से डरती नहीं है
सिरेमिक निर्माण कंपनियों के कई मालिकों और प्रबंधकों के मन में यह विचार गहराई से छिपा हुआ है, या यूं कहें कि वे जानबूझकर इस दृष्टिकोण को उपभोक्ताओं तक पहुंचाने के लिए अपनी टीमों का नेतृत्व कर रहे हैं।
यह सिर्फ इतना है कि वे वास्तव में इसे देख नहीं सकते हैं या इसे न देखने का दिखावा कर रहे हैं। उनके डीलर ब्रांड जागरूकता, प्रभाव के बारे में शिकायत कर रहे हैंउपभोक्ता कितने असहाय दिखते हैं जब वे उपभोक्ताओं को भुगतान करने के लिए आकर्षित करने में सक्षम नहीं होते हैं। अनगिनत "उच्च-स्तरीय" पेशेवर शब्दों वाले परिचय का सामना करने पर उपभोक्ता कितने भ्रमित होते हैं!
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सबसे पहले, अधिकांश उपभोक्ता इस बात से सहमत हैं कि ब्रांड का मतलब ताकत है (ब्रांड जितना बड़ा होगा, ताकत उतनी ही मजबूत होगी, उपकरण और तकनीक उतनी ही बेहतर होगी, हालांकि तथ्य यह हो सकता है कि छोटे ब्रांडों के उपकरण और तकनीक उनसे कमजोर नहीं हैं बड़े ब्रांडों का), और ब्रांड का अर्थ है विश्वसनीयता और गारंटी। एक ब्रांड को आगे बढ़ाने का मतलब मन की शांति चुनना है। वे उत्पादन उपकरण और प्रक्रिया प्रौद्योगिकी के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं, शॉपिंग गाइड के "उच्च-स्तरीय" पेशेवर परिचय के आधार पर यह कैसे बताया जाए कि विभिन्न ब्रांड स्टोरों में लगभग समान टाइलों में से किसकी टाइलें बेहतर हैं यहां तक कि मौखिक जानकारी के आधार पर बताएं कि किसकी सेवा बेहतर है।
दूसरी बात, कई उपभोक्ता न केवल भौतिक उद्देश्यों के लिए, बल्कि आध्यात्मिक और सामाजिक मान्यता के लिए भी ब्रांड का अनुसरण करते हैं। उत्पादों के उपभोग में कई सामाजिक घटक शामिल होते हैं। ब्रांड की पहचान कुछ सामाजिक आदर्शों और व्यक्तित्व आदर्शों की मान्यता है, और उपभोग का अनुभव इन आदर्शों को जीवन में लागू करने का अनुभव है। इसलिए, उपभोग, सबसे धर्मनिरपेक्ष, व्यावहारिक और किफायती व्यक्तिगत व्यवहार की तुलना मानव आध्यात्मिक जीवन में सबसे सूक्ष्म और सूक्ष्म सौंदर्य गतिविधियों और शुद्धतम अमूर्त मूल्य आदर्शों से की जा सकती है।
इसके अलावा, बिल्डिंग सिरेमिक उद्योग में बढ़ती गंभीर एकरूपता और कम कीमत और अव्यवस्थित प्रतिस्पर्धा की गंभीर स्थिति के तहत, ब्रांडों पर अधिक ध्यान दिया जाना चाहिए। कई डीलरों ने बिक्री अभ्यास में महसूस किया है कि ब्रांड व्यापारियों को सजातीय प्रतिस्पर्धा से बाहर खड़े होने और अन्य व्यापारियों की आयामीता को कम करने में मदद कर सकते हैं।
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एक अच्छा ब्रांड कैसे बनाएं?
चूंकि ब्रांडिंग एक भ्रम है, और ब्रांड अभी भी बहुत उपयोगी हैं, तो सिरेमिक बनाने वाले लोगों को अंततः "एक अच्छा ब्रांड कैसे बनाएं" की व्यावहारिक समस्या का सामना करना पड़ेगा।
सबसे पहले, हमें व्यावहारिक होना चाहिए और अच्छे उत्पाद बनाने चाहिए। उत्पाद उद्यम विकास की जीवन रेखा, वाहक और ब्रांड के अस्तित्व का आधार हैं। यह बात कहने की जरूरत नहीं है। कई सिरेमिक निर्माण कंपनियां जो उत्पादन को महत्व देती हैं, उन्होंने काफी अच्छा प्रदर्शन किया है।
दूसरा है व्यावहारिक तरीके से अच्छी सेवाएं प्रदान करना। सिरेमिक टाइलें कम आवृत्ति वाली खपत और अर्ध-तैयार उत्पाद हैं। ज्यादातर लोग सिरेमिक टाइलें केवल एक या दो बार खरीदते हैं क्योंकि वे अपने जीवनकाल में केवल एक या दो बार ही अपने घरों का नवीनीकरण करते हैं, इसलिए वे अनिवार्य रूप से खरीदारी, एप्लिकेशन डिजाइन, परिवहन करेंगे। फ़र्श, वापसी, रखरखाव, आदि। सेवा को एक ही समय में महत्व दिया जाता है, सिरेमिक टाइलें भी एक ऐसा उत्पाद है जिसे विशेष रूप से समरूप बनाना आसान है, केवल सेवाएं दिए जाने से ही उनमें विभेदित प्रतिस्पर्धा हो सकती है। जनसांख्यिकीय लाभांश के युग मेंऐसे माहौल में जो बीतने वाला है और लोकप्रिय लाभांश का युग आ रहा है, सिरेमिक निर्माताओं और डीलरों को अपनी सेवाओं से दिल और बाजार जीतना चाहिए।
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तीसरा है व्यावहारिक होना और अच्छा कंटेंट तैयार करना। यह सूचना विस्फोट का युग है, लोग हर दिन विभिन्न मार्केटिंग सूचनाओं से भर जाते हैं, जिन पर कम ध्यान दिया जाता है, उन पर ध्यान देना और भी मुश्किल हो जाता है। सिरेमिक टाइल ब्रांडों के लिए, आकर्षक सामग्री बनाना जारी रखना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
चौथा है व्यावहारिक तरीके से प्रचार का अच्छा काम करना। हालाँकि सूचना विखंडन के प्रभाव के तहत विज्ञापन का संचार प्रभाव धीरे-धीरे कम हो रहा है, ब्रांड प्रचार अभी भी एक बहुत महत्वपूर्ण कार्य है। पारंपरिक या ऑफ़लाइन ब्रांड प्रचार को नहीं छोड़ा जा सकता है, जैसे कि टेलीविजन, रेडियो, हवाई अड्डे, बसें (स्टेशन), हाई-स्पीड रेल (स्टेशन), बिलबोर्ड इत्यादि। ऑनलाइन ब्रांड प्रचार को मजबूत किया जाना चाहिए, जैसे कि खोज पर एक अच्छा ब्रांड बनाना इंजन लेआउट, आरओआई संकेतकों के साथ एक विज्ञापन प्रणाली स्थापित करें, और ब्रांड सामग्री रोपण आदि में अच्छा काम करें।
यहां खोज इंजन पक्ष पर ब्रांड लेआउट का विशेष उल्लेख है। कुछ सिरेमिक निर्माण कंपनियां यहां गलतफहमी में पड़ गई हैं, यानी वे "शीर्ष दस सिरेमिक ब्रांड" और "शीर्ष दस" जैसे कीवर्ड के लिए आँख बंद करके रैंकिंग का पीछा करती हैं। सिरेमिक टाइल ब्रांड"। ईमानदारी से कहें तो, कंपनियों के लिए अपनी वेबसाइटों पर ऐसे कीवर्ड का उपयोग करना निरर्थक है और उपभोक्ता मूर्ख नहीं हैं और उनके पास निश्चित निर्णय क्षमताएं हैं, "शीर्ष 10 सिरेमिक ब्रांड" और "शीर्ष 10 सिरेमिक टाइल ब्रांड" को एक विश्वसनीय तीसरे द्वारा प्रकाशित किया जाना चाहिए। पार्टी मंच। (उदाहरण के लिए, चाइना सेरामिक्स नेटवर्क, जिसने 10वीं "बिल्डिंग और सेनेटरी सेरामिक्स की शीर्ष दस ब्रांडों की सूची" आदि को सफलतापूर्वक रखा है) उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी अपनी वेबसाइट पर कहती है कि वह शीर्ष दस ब्रांड है, प्रभाव लगभग शून्य है.
(लेखक: चैन कैन)
